Question 1

Formas de Pagamento

Accepted Answer

Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:

PIX com 5% de desconto;
Cartão de crédito em até 5x sem juros, sendo o valor mínimo da parcela de R$ 100,00.
Não trabalhamos com boleto, parcelamento no boleto ou cheque.

Question 2

Como acompanhar o rastreamento ou a entrega do meu pedido?

Accepted Answer

Você receberá o código de rastreio assim que enviarmos o seu pedido. Para consultar as fases do rastreio basta acessar o link abaixo. → CONSULTE O RASTREIO

Question 3

Como alterar o endereço de entrega?

Accepted Answer

Você pode alterar o endereço de entrega no momento da finalização da compra ou acessando o site com seu login, em Minha Conta > Meu Cadastro. Obs.: Após o pedido ser enviado, não é possível alterar a entrega desse pedido.

Question 4

A Biroshop realiza entregas para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Entregamos em todo o território nacional.

Question 5

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

Pedimos até 3 dias úteis para despachar o pedido. Após esse prazo, o tempo de entrega varia de acordo com o CEP, que pode ser consultado no link abaixo. → CONSULTAR PRAZO

Question 6

Meu pedido chegou, mas estão faltando itens. Como devo proceder?

Accepted Answer

Caso o pedido seja entregue incompleto, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento da Biroshop via WhatsApp: (11) 94288-1210. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h00 (exceto feriados nacionais). Importante: você tem até 72 horas para registrar a ocorrência.

Question 7

O que verificar no ato da entrega?

Accepted Answer

Ao receber seu pedido, verifique se há indícios de violação da embalagem, produto danificado ou ausência da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Caso identifique qualquer uma dessas situações, recuse o pedido imediatamente e entre em contato com a nossa Central de Atendimento da Biroshop via WhatsApp: (11) 94288-1210. Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h00 (exceto feriados nacionais).

Question 8

Como se cadastrar?

Accepted Answer

Para realizar o cadastro em nossa loja online, acesse o canto superior direito da página e clique em “Minha Conta”. Em seguida, selecione a opção “Cadastrar” e informe seus dados, como Nome/CPF, e-mail e CEP. Depois, finalize o cadastro e boas compras!

Question 9

Posso alterar meu cadastro?

Accepted Answer

Ao finalizar sua compra, para alterar seus dados cadastrais, clique em “Entregar em outro local”. Em seguida, atualize as informações desejadas. Você também pode acessar o seu perfil e alterar o endereço de entrega no menu de configurações.

Question 10

Como excluir meu cadastro?

Accepted Answer

Solicitar ao SAC (11) 94288-1210 ou envie um e-mail para: sac@biroshop.com.br

Question 11

Como saber as medidas dos produtos?

Accepted Answer

Dentro da descrição de cada produto, existe uma imagem no corpo da modelo e outra sinalizando a medida em números. Porém, caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através do link abaixo. → CONSULTAR MEDIDA DO PRODUTO

Question 12

É possível reservar um produto pelo site?

Accepted Answer

Não realizamos reservas, pois nosso estoque é limitado.

Question 13

Qual é a quantidade mínima para eu realizar uma compra no site da Biroshop?

Accepted Answer

Trabalhamos com as modalidades de atacado e varejo. Em nosso site, não há valor mínimo de compra, e os preços exibidos são referentes ao varejo. Para pedidos no atacado, a partir de R$ 1.000,00, aplicamos a tabela de preços correspondente. Solicitamos que entre em contato através do link abaixo para receber nosso catálogo com os valores de atacado. → COMPRAR NO ATACADO

Cupom
Entrega
Total	R$ 0,00

Perguntas frequentes

Formas de pagamento

Entrega

Cadastro

Produtos

Formas de pagamento

Formas de Pagamento

Minha sacola (0)